第一轮对话先收集信息
家长可以先问：什么时候最不想去、到了学校最难受的时刻是什么、有没有人或某一节课让情况变糟、身体有什么感觉。不要急着证明“学校没那么可怕”。
如果孩子不愿一次说完，可以允许分几次谈，也可以让他写下来或选择与另一位可信任成年人沟通。
可以这样说
1
我先不说你必须怎样，我想知道从什么时候开始这么难受。
2
是出门前最难、进校门最难，还是到了某节课最难？
3
你可以先告诉我最需要我保密和最需要我帮忙的部分。
同时保留支持和日常结构
理解孩子不等于无限期回避所有安排。家长可以与学校共同制定逐步返校、调整任务、确认安全联系人等计划。具体方案应根据原因和专业建议调整。
避免用羞辱、威胁或与别人比较的方式逼迫。短期看可能让孩子出门，长期可能降低他继续求助的意愿。
可以这样说
1
我们会认真处理你不想去的原因，也会一起想怎样让今天迈出一个可行的小步骤。
2
我不会因为你难受就骂你，但我们也不会让问题一直没有人帮助。
需要尽快升级支持的信号
如果不想上学持续、明显影响睡眠和生活，出现被欺负、虐待、自伤、自杀表达、严重恐慌或无法保证安全，应尽快联系学校、医疗或心理健康专业人员。紧急危险时优先联系当地紧急服务。