先回应感受，不急着纠正观点
当孩子说“老师就是针对我”，家长不必马上同意，也不必立刻证明老师没有针对。可以先回应：“听起来你今天觉得很委屈。”这会让对话继续，之后再了解事实。
共情的目标是让孩子知道你理解他的体验，不是替他确认所有推断都是真的。
可以这样说
1
听起来你今天真的很委屈。
2
你现在更需要我听，还是一起想明天怎么办？
3
我先不判断谁对，想听你把事情说完整。
得到许可后，再给一小步建议
如果孩子愿意一起想办法，先给一个或两个选择，不要一次说十条。可以问：“你想先处理明天怎么面对，还是先想怎么和老师说？”
孩子拒绝建议时，不一定是在拒绝家长；也可能只是还没准备好。可以保留邀请，稍后再谈。
可以这样说
1
我有一个想法，你愿意听听吗？
2
我们先只决定明天第一步，其他以后再说。
3
你现在不想听办法也可以，晚一点需要我时告诉我。